Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego SAHIRA
Data ostatniej aktualizacji: 28.10.2026 r.
I. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy SAHIRA działający pod adresem sahira.pl prowadzi Wiktor Wysoczański ikomers, ul. Kukułcza 16, 65-472 Zielona Góra, Polska, NIP: 9292097091 („Sprzedawca”).
Kontakt: wsparcie.checked@gmail.com, tel. 519 180 715.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
II. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Towar – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności naszyjniki SAHIRA.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
III. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz – dla wybranych płatności – rachunek bankowy lub odpowiedni instrument płatniczy.
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: umożliwienie przeglądania oferty, korzystania z koszyka, formularza zamówienia, konta klienta, formularzy kontaktowych oraz newslettera, jeżeli są dostępne.
Umowa o usługę jednorazową wygasa po zakończeniu danej czynności. Konto i newsletter można zakończyć w każdym czasie bez opłat.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń lub zakłócanie działania Sklepu.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na wsparcie.checked@gmail.com. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.
IV. Informacje o Towarach i ceny
Informacje o Towarach, ich istotnych cechach, cenach i dostępności są prezentowane na stronach produktowych. Zdjęcia mają charakter poglądowy, przy czym nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta, z uwzględnieniem podatków, jeżeli znajdują zastosowanie. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
Najniższa cena Towaru z 30 dni przed obniżką jest podawana przy ogłoszeniu obniżki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Promocje, zestawy i gratisy obowiązują na zasadach podanych przy danej ofercie. Warunki promocji nie ograniczają ustawowych praw Klienta.
V. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Klient wybiera Towar i wariant, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z podsumowaniem oraz składa zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość koszyka.
Potwierdzenie otrzymania zamówienia jest wysyłane na podany adres e-mail wraz z numerem zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji, chyba że komunikat w kasie jednoznacznie wskazuje inny moment.
W razie oczywistego błędu ceny lub braku możliwości realizacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność. Nie wyłącza to praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Treść umowy jest utrwalana w systemie Sklepu oraz w wiadomościach e-mail. Klient powinien zachować potwierdzenie zamówienia.
VI. Płatności
Dostępne metody płatności oraz operator są wyświetlane w kasie. Mogą obejmować płatność kartą, szybki przelew, BLIK, portfel elektroniczny lub inną metodę udostępnioną aktualnie przez operatora.
Płatność jest obsługiwana przez niezależnego operatora zgodnie z jego regulaminem. Sprzedawca co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty.
Jeżeli dana metoda wymaga płatności z góry, brak skutecznej autoryzacji może spowodować nieprzyjęcie zamówienia do realizacji.
VII. Dostawa
Dostawa odbywa się metodą wybraną w kasie na terytorium wskazanym w Sklepie. Aktualny koszt i przewidywany termin są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki, która stanowi uzupełnienie Regulaminu.
Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres. W razie zauważenia uszkodzenia przesyłki warto udokumentować stan paczki i skontaktować się ze Sprzedawcą; brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
VIII. Prawo odstąpienia i 30 dni na zwrot
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie.
Oświadczenie można wysłać na wsparcie.checked@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Ustawowo na odesłanie Towaru są kolejne 14 dni od złożenia oświadczenia. Sprzedawca dobrowolnie umożliwia nadanie przesyłki zwrotnej do 30. dnia kalendarzowego od otrzymania Towaru, pod warunkiem złożenia oświadczenia o odstąpieniu w ustawowym terminie 14 dni.
Szczegółowe zasady, adres zwrotu, wzór formularza i sposób rozliczenia określa Polityka zwrotów i reklamacji.
IX. Zgodność Towaru z umową i reklamacje
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć na wsparcie.checked@gmail.com. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz – jeśli pomaga w ocenie – zdjęcia.
Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych prawem.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności ponosi Sprzedawca.
Gwarancja handlowa obowiązuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona. Nie ogranicza ona praw ustawowych.
X. Konto klienta, opinie i treści
Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta, Klient odpowiada za poufność danych logowania i powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
Publikując opinię lub inną treść, Klient oświadcza, że jest ona zgodna z prawem i nie narusza praw osób trzecich. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć treść bezprawną.
Informacja o tym, czy i jak weryfikowane są opinie, jest podawana przy opiniach lub w odpowiedniej sekcji Sklepu. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikacji fałszywych opinii.
XI. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookie opisuje Polityka prywatności i plików cookie.
XII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckiej.
Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.
XIII. Klienci niebędący konsumentami
Postanowienia niniejszego punktu nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie ochrony przyznanej im przez prawo.
Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości danego zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
XIV. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych ani umów zawartych przed wejściem zmian w życie. Dla usług ciągłych Klient zostanie poinformowany o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem i może zakończyć usługę.
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc w zakresie dopuszczonym prawem.
Realizacja zamówień: zamówienia opłacone od poniedziałku do czwartku do godz. 14:00 nadajemy tego samego dnia.
Adres do zwrotów:
SAHIRA / Wiktor Wysoczański ikomers
ul. Kukułcza 16
65-001 Zielona Góra
tel. 519 180 715